Faq
1 Commander
1.1 Comment puis-je passer une commande ?

Tout d'abord, choisissez le produit, la couleur et taille/dimension du ou des produits qui vous intéressent. Il vous suffit ensuite de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier". Vous pouvez maintenant choisir la méthode de livraison. Cliquez sur le bouton "Commander".
Pour pouvez choisir de commander en tant qu'invité ou alors créer un compte client avec un mot de passe pour pouvoir avoir accèder plus facilement à vos commandes.

Si vous êtes déjà client, remplissez simpement votre adresse mail et le mot de passe que vous aviez transmis lors de la créer de votre compte client. Vous pourrez choisir de livrer à la même adresse que pour vos précédentes commandes ou alors d'être livré à une adresse différente.

Choisissez le moyen de paiement que pour préférez : Virement bancaire, PayPal (Attention tous les paiements par Carte Bleue passe par PayPal, mais vous pouvez procéder au paiement sans devoir ouvrir un compte PayPal) ou Chèque.

Lors de la prochaine étape, vous pourrez visualiser tous les détails de votre commande. Si tout est correct, cochez sur "Accepter les conditions générales de vente" et cliquez sur "Passer la commande".

La commande est transmise. Il ne vous reste plus qu'à procéder au paiement.

1.2 Puis-je faire livrer ma commande à un autre adresse ?
C'est tout à fait possible. Au moment de passer la commande, vous pourrez renseigner une adresse de livraison et une adresse de facturation. Elles peuvent être différentes.

La facture peut-être envoyée à l'adresse de facturation et la commande, livrée sans facture mais avec une note d'envoie sans prix.
1.3 Vais-je recevoir un mail quand ma commande est validée ?
Après avoir fait votre commande, vous recevrez un mail de confirmation à l'adresse renseignée lors de la création du compte client/invité.
1.4 Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, vous pouvez contacter le service clientèle par mail : info@nibetex.fr ou par téléphone : 03 61 44 31 01
1.5 Puis-je commander un produit qui ne se trouve pas sur votre site ?
Si vous souhaitez commander un produit qui ne se trouve pas sur notre site, veuillez contacter notre service clientèle par mail : info@nibetex.fr ou téléphone : 03 28 61 22 02
2 Payer
2.1 Quels sont les moyens de paiement que vous proposez ?

* PayPal : Payez en tout sécurité avec votre compte PayPal
* Virement bancaire : Vous recevez un mail avec nos coordonnées bancaires
* Carte Bleue : Visa, MasterCard ou American Express
                     PayPal garantie tous nos paiements par Carte Bleue, sans devoir créer de compte PayPal

3 Livraisons
3.1 A combien s'élèvent les frais de port ?

France : Gratuits à partir de 50 € HT. Si le montant de votre commande est inférieure à 50 €HT, les frais de ports s'élèvent à 5 € HT.
Belgique : Gratuit à partir de 125 € HT, commandes inférieures à 125 €, 12.49 € HT.
Luxembourg : Gratuit à partir de 125 € hors taxes, commandes inférieures à 125 €, 12.49 € hors taxes.
Suisse : Gratuit à partir de 250 € hors taxes, commandes inférieures à 250 €, 20 € hors taxes.

3.2 Délai de livraison ?

Tous nos produits neutre seront livrés dans 3-10 jours de travail. Malheureusement il peut toujours avoir la possibilité qu'un produit est en réliqat. Dans le cas que le produit n'est pas disponible nous vous contacterons et vous pouvez choisir entre attendre la date de rentré de produit ou obtenir un remboursement.
Pour les produits avec sérigraphie le délai standard est 2/4 semaines.

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